SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando compra algo en nuestra tienda, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, como parte del proceso de compra y venta.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computador, lo que nos permite obtener información que ayuda a conocer mejor su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que acepta la recopilación y uso de dicha información únicamente para ese propósito específico.
Si solicitamos su información personal para un propósito secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo puede retirar su consentimiento?
Si después de haber otorgado su consentimiento cambia de opinión, puede retirarlo en cualquier momento para que dejemos de contactarlo o de recopilar, utilizar o divulgar su información, escribiéndonos a info@valdessantiago.com.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley chilena así lo exige o si usted incumple nuestras Condiciones de Servicio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Estos datos se guardan en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pagos:
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Esta información está cifrada de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Los datos de su transacción se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar la compra. Una vez finalizada, la información se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, conformado por marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Estos requisitos garantizan el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, puede consultar:
Condiciones de uso de Shopify: https://www.shopify.com/legal/terms
Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores externos, como pasarelas de pago y procesadores de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para procesar sus compras.
Para estos proveedores, recomendamos revisar sus políticas de privacidad para entender cómo gestionan su información personal.
Algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la suya o a la nuestra en Chile. Por lo tanto, si decide realizar una transacción con un proveedor externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.
Una vez que abandone nuestro sitio web o sea redirigido a un sitio de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad o a nuestras Condiciones de Servicio.
Los enlaces en nuestro sitio pueden dirigirlo a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos leer sus políticas.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, adoptamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Si nos proporciona información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos estándares generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 7 - COOKIES
A continuación, se detallan las cookies que utilizamos, para que pueda decidir si desea desactivarlas:
_session_id: token único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit: no almacena datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Se utiliza para estadísticas internas.
_shopify_uniq: no almacena datos, caduca a medianoche del día siguiente. Cuenta visitas únicas por cliente.
Carrito de compra: token único, persiste durante 2 semanas, almacena información del carrito.
_secure_session_id: token único de sesión.
storefront_digest: token único, indefinido. Se utiliza si la tienda tiene contraseña para verificar acceso.
SOPORTE AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o uso de datos, puede contactarnos en:
info@valdessantiago.com
